นโยบายความเป็นส่วนตัว


Chivcare (เรียกว่า “เรา” หรือ “ของเรา”) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ chivacare รวมถึง https://www.chivcare.com/ (“แพลตฟอร์ม” หรือ “บริการ”) มุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจภายใต้การกำกับดูแลที่ดี รวมถึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งเรามุ่งมั่นที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ครอบคลุมบริการที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (“ผู้ใช้แพลตฟอร์ม”) ผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการหลักสูตรการเรียนรู้ภาษา การประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร และการให้บริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้รวมถึงรายละเอียดของกิจกรรมประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดการ การแบ่งปัน และการปกป้องข้อมูลดังกล่าว การเข้าถึงบริการของเราแสดงว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายนี้ใช้เฉพาะกรณีที่เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น หากเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลดังกล่าวสามารถตรวจสอบได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือประกาศขององค์กรที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้นโดยตรง แพลตฟอร์มนี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เว็บไซต์เหล่านี้จะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และอาจใช้คุกกี้ได้เช่นกัน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายดังกล่าว ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดเพื่อเข้าใจสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งต่อไปนี้ทั้งในแพลตฟอร์มเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (ต่อไปเรียกว่า “แอป”):

  • ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการลงทะเบียนหรือใช้งานแอป
  • ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้ฟังก์ชันของแอป เช่น การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง (Location Sharing) การแจ้งเตือน (Notifications) หรือการใช้งานฟีเจอร์เฉพาะในแอป
  • ข้อมูลการตั้งค่าหรือข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ชนิดของอุปกรณ์ (Device Type), ระบบปฏิบัติการ (Operating System), และข้อมูลเบราว์เซอร์ในกรณีที่มีการเชื่อมต่อเว็บไซต์

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

    2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ เช่น:

  • ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อ นามสกุล วันเกิด อีเมล ฯลฯ)
  • ข้อมูลการทำธุรกรรม (วิธีชำระเงิน วันที่ เวลา ฯลฯ)
  • ข้อมูลเทคนิค เช่น IP address ประวัติการใช้งาน ฯลฯ

     2.2 สำหรับผู้ใช้งานแอป อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น:

  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (หากคุณอนุญาต)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้แอป เช่น จำนวนครั้งที่เข้าใช้, เวลาเข้าใช้, หรือฟีเจอร์ที่คุณใช้งานบ่อย
  • ข้อมูลการตั้งค่าแอป เช่น การอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง, ไมโครโฟน, หรือการเก็บข้อมูลที่คล้ายกัน

3. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

4. วัตถุประสงค์การใช้และการเปิดเผยข้อมูล เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

  • ให้บริการในแพลตฟอร์ม
  • วิเคราะห์และพัฒนาบริการ
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย และเพื่อประโยชน์ขององค์กร

5. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์และบุคคลที่ไร้ความสามารถ เราจะดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น และจะขอความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการใช้งานแอปอาจถูกเปิดเผยแก่:

  • ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและบำรุงรักษาแอป เช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือผู้ให้บริการ API
  • ผู้ให้บริการระบบแจ้งเตือน (Push Notifications) หรือระบบแผนที่ (Mapping Services) เช่น Google Maps หรือ Apple Maps

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยแก่:

  • บริษัทในเครือ
  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริการคลาวด์
  • หน่วยงานรัฐ หรือที่ปรึกษากฎหมาย

7. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นตามที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการความปลอดภัยมาตรฐาน เช่น ระบบไฟร์วอลล์ เพื่อป้องกันข้อมูล

    ใช้การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในระหว่างการส่งข้อมูล (Data Transmission) และการเก็บข้อมูล (Data Storage)

  • ใช้ระบบการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงแอป
  •  ปฏิบัติตามแนวทางของ Google Play และ Apple App Store ในเรื่องความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล รวมถึงสิทธิอื่นๆ ตามกฎหมาย

คุณสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทั้งในเว็บไซต์และแอป เช่น:

  •  การอนุญาตหรือยกเลิกการอนุญาตฟีเจอร์ต่างๆ ในแอป เช่น การแชร์ตำแหน่งที่ตั้งหรือการแจ้งเตือน
  •  การขอสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ในแอป หรือขอลบข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอป

10. การติดต่อ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่:

  • เว็บไซต์: https://www.chivacare.com
  • อีเมล: support@chivacare.com
  • ผ่านแอป โดยไปที่ส่วน “การตั้งค่า” > “การสนับสนุน”

11. การแก้ไขนโยบาย เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสมและจะแจ้งให้คุณทราบ

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2567
 

หมายเหตุ : การแก้ไขเพิ่มเติมนี้ช่วยให้ครอบคลุมถึงการใช้งานแอปพลิเคชัน และสร้างความโปร่งใสให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปฯ เก็บข้อมูลอะไรบ้างและมีการปกป้องข้อมูลอย่างไร